바이바이카 이용약관 제1조 [목적] 이 약관은 주식회사 바이바이카(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 바이바이카 웹사이트 및 어플리케이션(유▪무선 여부 및 접속 가능한 단말기 종류를 불문합니다) 일체에서 제공하는 인터넷 서비스에 회원으로 가입하고 이를 이용함에 있어 회사와 회원(본 약관에 동의하고 회원 등록을 완료한 서비스 이용자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다)의 권리▪의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 [용어의 정의] 이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각호와 같습니다 1. "바이바이카"란 주식회사 바이바이카가 제공하는 자동차 거래를 위한 온라인상의 인터넷 서비스(가능한 유ㆍ무선 단말기의 종류와는 상관없이 이용 가능한 “바이바이카”가 제공하는 모든 서비스)를 말합니다. 2. “회원”이란 회원 가입 절차를 통해 “서비스”를 이용하는 사람을 말하며 “비회원”, “일반회원”, “직영사회원”, “딜러회원”, “폐차딜러회원”으로 나뉩니다. 3. “비회원”이란 회원 가입 절차 없이 “서비스”를 이용하는 사람을 말합니다. 3. “일반회원”이란 “회원” 중 “회사”를 통해 주로 보유하고 있는 차량 매각, 차량 관련 정보 획득 등의 서비스를 이용하려는 자를 말합니다. 4. “직영사회원”이란 “회원”과 “회사”가 직영계약하여 각종 서비스를 이용할 수 있는 “회원”을 말합니다. 5. “딜러회원”이란 “회원” 중 딜러를 위한 별도 가입 절차를 가친 자로서, “바이바이카”를 통해 주로 중고차 매입, 판매와 관련한 영업 정보획득 등의 서비스를 이용하려는 자를 말합니다. 6. “폐차딜러회원”이란 “회원” 중 “바이바이카”를 통해 주로 폐차와 관련한 영업 정보획득 등의 서비스를 이용하려는 자를 말합니다. 7. “BBC코인”은 “BBC 페이”로 교환하여 사용할 수 있는 수치화 된 가상의 데이터를 말합니다. 구체적인 이용 방법, 그 명칭 등은 회사의 정책에 따라 달라 질 수 있습니다. 8. “BBC 페이 “는 “회사”가 “회원”의 서비스 이용에 따른 혜택 또는 서비스 이용상 편의를 위해 회원에게 제공하거나 “회원”의 요청에 의해 충전해 주는 것으로서 서비스 내 결재 시 활용할 수 있는 수치화 된 가상의 데이터를 말합니다. 구체적인 이용 방법 및 명칭 및 현금 환급가능성 등은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 제3조 [약관의 명시와 개정] 1. “회사”는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등)등을 이용자가 알 수 있도록 “회사”의 초기화면에 게시합니다. 2. “회사”는 “전자상거래등에서의소비자보호에관한법률”, “약관의규제에관한법률”, “전자문서및전자거래기본법”, “전자서명법”, “개인정보보호법”, “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률”, “방문판매등에관한법률”, “소비자기본법” 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 3. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “회사”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공개합니다. 4. “회사”가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 원하는 뜻을 제 3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받는 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. 5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 “전자상거래등에서의소비자보호지침” 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제4조 [개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건] “회사”는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별 서비스마다 별도로 정하여 “회원”의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관이 등이 이 약관에 우선합니다. 제5조 [서비스의 제공 및 변경] 1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다. ① 차량 매각과 구매를 희망하는 “이용자”들이 각자 전달하고자 하는 정보(매매대상의 차량정보, 가격정보, 폐차정보 등)를 교환할 수 있는 플랫폼 제공 업무 ② 기타 “회사”가 정하는 업무 2. “회사”는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화, 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화, 용역의 제공일자를 명시하여 현재의 재화, 용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 3. “회사”가 제공하기로 “회원”과 이미 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적인 사유로 변경할 경우에는 “회사”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, “회사”에게 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제6조 [서비스의 중단] 제 3 조 약관의 명시, 효력 및 개정 1. “회사”는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ① “회사”가 사전에 이용자에게 공지하거나 통지한 경우 ② 컴퓨터등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 경우 ③ 이용자의 서비스 이용 폭주 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우 ④ 설비 등을 긴급복구 하여야 할 경우 ⑤ 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우 ⑥ 기타 “회사”가 합리적으로 제어할 수 없는 경우 등 2. “회사”는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 “이용자” 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 “회사”에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제7조 [회원가입 및 이용계약 성립] 1. “이용자”는 “회사”가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 2. “회사”는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 “이용자” 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. ① 제8조 제1항에 의거 회원 탈퇴한 경우 탈퇴일로부터 3개월 이내 ② 가입신청자가 이 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제8조 제3항에 의한 회원자격 상실 수 3년이 경과한 자로서 “회원”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다. ③ 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 ④ 기타 “회원”으로 등록하는 것이 “회사”가 재정상, 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 3. 회원가입계약의 성립시기는 “회사”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다. 4. “회원”은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 제8조 [이용계약의 해지, 변경 등] 1. 제7조에 따라 가입한 “회원”에 대하여 “회원”은 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 “회사”는 이용계약을 해지 할 수 있습니다. ① 서비스 이용 관련 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 ② 중대한 사유로 인하여 “회사”가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우 ③ 기타 서비스를 제공하는 것이 정책▪기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 2. “회원”은 서비스 이용 신청과 관련하여 “회사”에게 제공한 정보에 변경이 생긴 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 “회사”에게 그 변경사항을 알려야 합니다. 3. “회사”는 공지사항 또는 서비스 이용안내를 통해 “바이바이카” 서비스 내용 및 책임 한계 등의 내용을 게시하며, “회원”은 해당 서비스 이용안내에 기대된 절차를 준수하여야 합니다. 제9조 [회원탈퇴 및 자격상실 등] 1. “회원”은 언제든지 “회사”에 탈퇴를 요청할 수 있으며 “회사”는 7일의 유예기간 종료 후 회원탈퇴를 처리합니다. 2. “회원”이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. ① 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 ② “회사”를 이용하여 구입한 서비스 등의 대금, 기타 “회사”이용에 관련하여 “회원”이 부담하는 채무를 기입에 지급하지 않는 경우 ③ 다른 사람의 “회사”이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 ④ “회사”를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 3. “회사”가 회원자격을 제한 또는 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다. 4. “회사”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다. 제10조 [회원에 대한 통지] 1. “회사”는 “회원”이 미리 지정해 놓은 전자우편 주소 또는 다른 전자적 방식으로 통지할 수 있습니다. 2. 불특정 “회원”에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 “바이바이카” 공지사항으로 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 “회원” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다. 제 11조 [서비스 이용대금 등] 1. “이용자”가 서비스를 이용하기 위해서는 “회사”가 공지사항에 게시하거나 해당서비스 이용안에서 제시하는 절차를 준수하여야 하며, 해당 서비스의 내용 및 책임한계 또한 공지사항에 게시된 내용 및 해당 서비스 이용안내에 따릅니다. 서비스이용신청은 반드시 실명으로 하여야 합니다. 2. “회사”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “회사”는 “이용자”의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. ① 폰 뱅킹, 인터넷 뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각 종 계좌이체 ② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각 종 카드결제 ③ 온라인 무통장입금 ④ 가상화폐 등을 포함한 전자화폐에 의한 결제 ⑤ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 2. 서비스 이용대금은 “회사”가 공지사항에 게시하거나 해당 서비스 이용안내에서 제시하는 바에 따릅니다. “회사”가 제공하는 서비스는 그 이용대금을 별도 게시하거나 제시하지 않는 한 무료로 합니다. 3. “회사”는 “이용자”가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다. 4. “회원”, “딜러회원”, “폐차딜러회원”의 허위견적 제시, “딜러회원”의 영업원칙 미준수, 부당감사, 명의이전 지연 등을 이유로 제9조 제2항에 따라 회원자격이 정지된 경우, “회원”이 이미 지급한 대금은 환급되지 않습니다. 제12조 [이용요금의 환불 및 이의제기] 1. “회원”이 과오 납입한 요금에 대하여는 “회사”는 그 요금을 환불하여야 합니다. 2. “회원”의 이용요금을 환불하는 경우 각 유료 서비스 환불 절차를 따릅니다. 3. “회원”은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 각 유료 서비스의 철회 가능 기일 이내 제기하여야 합니다. 4. “회사”가 제공하는 유료 서비스 이용자가 제18조를 위반하여 이용이 제한되었을 경우 환불을 요청 할 수 있으며, 환불은 유료 서비스 환불절차를 따릅니다. 제13조 [“회원”의 개별 서비스 계약] 1. “회사”는 “회원”의 구매신청 등 개별 서비스 계약에 대한 신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 ② 기타 신청에 승낙하는 것이 “회사”의 정책▪기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 2. “회원”의 신청에 대하여 “회사”의 승낙이 제10조 제1항에 따라 “회원”에게 도달한 시점에 구매계약이 성립한 것으로 봅니다. 3. “회원”의 승낙 의사표시에는 “회사”의 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 신청의 정정▪취소 등의 정보를 포함하여야 합니다. 제14조 [개인정보보호 및 개인정보 제공 동의] 1. “회사”는 “회원”의 정보수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 각 호의 정보를 필수 수집 대상으로 하며, 그 외의 것은 선택 수집 대상으로 합니다. ① “일반회원” - 핸드폰 번호 - 이메일주소 - 이름 - 생년월일 - 희망 아이디 - 비밀번호 ② “직영사회원” - 핸드폰 번호 - 이메일주소 - 이름 - 생년월일 - 희망 아이디 - 비밀번호 - 전자지갑주소 ③ ”딜러회원” - 희망 아이디 - 비밀번호 - 이름 - 소속 매매단지 - 소속 매매상사 이름 및 관련 정보 - 매매업종 사원증 사진 앞 뒷면과 유효기간 - 핸드폰 번호 - 이메일 주소 - 현금영수증 또는 세금계산서 발급을 위한 정보 ④ “폐차딜러회원” - 희망 ID - 비밀번호 - 이름 - 핸드폰 번호 - 이메일 주소 - 현금영수증 또는 세금계산서 발급을 위한 정보 - 사업장주소 2. “회사”는 “회원”의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 3. “회사”는 “회원”의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보취급방침을 수립하고 개인정보보호책임자를 지정하여 게시▪운영합니다. 4. “회사”가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집한 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 5. “회사”는 이용계약을 위하여 “회원”이 제공한 개인정보를 서비스 목적 이외의 용도로 사용하거나 “회원”의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우는 예외로 합니다. ① “이용자”가 서비스 이용(배송업무, 탁송업무, 서비스 예약 등)을 요청한 경우 그 서비스의 이행을 위해 필요한 최소한의 이용자의 정보를 제휴업체에 알려주는 경우 ② 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우 ③ 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우 6. “회사”가 제4항과 제5항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 “개인정보보호법”이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 제15조 [“회사”의 의무] 1. “회사”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서약속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화▪용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. 2. “회사”는 “회원”이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 “회원”의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 3. “회사”는 “회원”이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 제16조 [“회원”의 ID 및 비밀번호에 대한 의무] 1. ID와 비밀번호의 관리책임은 “회원”에게 있습니다. 2. “회원”은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. 3. “회원”이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 곧바로 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제17조 [“회원”의 의무] 1. “일반회원”은 “바이바이카”에 업로드한 차량정보가 사실에 부합하는지 확인할 의무가 있습니다. 2. “회사”에서 사용 중인 전산 또는 “바이바이카” 관리자를 통해 입력된 차량정보에는 오류가 있을 수 있으며, 해당 차량 정보에 대하여 “일반회원”은 승인대기 또는 견적비교가 진행 중인 상태에서 사실에 부합하는지 확인해야 합니다. 3. “딜러회원”은 차량인수 전 “바이바이카”에 업로드 된 차량정보와 실제차량이 동일한지 여부를 확인 할 의무가 있습니다. 업로드 된 차량정보와 실제 차량이 동일하지 않은 경우, “딜러회원”은 해당 차량을 인수해야 할 의무가 없습니다. 다만, “딜러회원”이 차량인수 전 현장확인을 하지 않았거나 검차를 소흘히 하여 생긴 문제에 대하여는 책임이 있습니다. 4. “회사”의 부당감가 판단에 대하여 “딜러회원”은 고객에게 부당감가 분에 대한 환급 의무를 지게 됩니다. 부당 감가 판단에 이의가 있을 경우, 2주 내에 “회사”에 이메일 등을 통해 이의를 제기 할 수 있으며, “회사”는 접수 후 8주 내에 재검토하여 “딜러회원”에게 답변해야 합니다. 5. “딜러회원”의 입찰가격은 구매의사의 표현이지만, 차량대금을 “일반회원” 계좌로 납부하기 전까지 확정된 구매가가 아닙니다. 6. “딜러회원”은 차량대금을 “일반회원” 계좌로 납부하기 전까지 구매의사를 철회할 수 있습니다. 7. “딜러회원”이 타당하지 않은 이유로 구매의사를 철회하면, “바이바이카”의 “딜러회원” 규정에 따라 활동 제한, 계정 이용정지 등의 패널티를 부여받게 됩니다. 8. “일반회원”의 판매요청 또한 판매의사의 표현이지만, 차량대금을 계좌로 납입 받기 전까지 철회할 수 있습니다. 제18조 [“이용자”의 의무] “이용자”는 다음 행위를 하여서는 안되며, 이에 대한 법률적인 책임은 “이용자”에게 있습니다. 1, 서비스의 이용 신청, 정보 변경 기타 서비스의 이용과 관련한 허의 내용의 등록▪제공 2. 타인의 정보 도용 3. “회사”에 게시된 정보의 변경▪삭제 4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 5. “회사” 또는 기타 제3자의 저작권, 상표권, 특허권 등 지적재산권, 프라이버스 기타 법령▪계약상 권리를 침해하는 행위 6. “회사” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설적이거나 폭력적인 문언, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 “바이바이카”에 공개, 게시 또는 작성하는 행위 8. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 자료를 등록 또는 유포하는 행위 9. “바이바이카” 또는 서비스의 비공개 영역, “바이바이카”의 컴퓨터 시스템에 접근하거나 이를 무단으로 변경하거나 혹은 이용하는 행위 10. “바이바이카”의 시스템이나 네트워크의 취약점을 검사, 조사 또는 테스트하거나 보안 조치 내지 인증 조치를 위반하거나 우회하는 행위 11. 자동 접속 프로그램을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 “바이바이카”의 서버에 부하를 일으켜 “바이바이카”의 정상적인 서비스를 방해하는 행위 12. 법령, 법원의 판결, 결정 혹은 명령 또는 법령상 구속력을 가지는 행정조치에 위반하거나 공공질서 또는 미풍양속을 저해할 우려가 있는 행위 13. 다른 회원의 개인정보를 개인정보 주체의 동의없이 수집, 저장, 공개하는 행위 14. 기타 부적당하다고 “회사”가 정하여 정책, 공지 등의 형태로 공지▪게시한 행위 제19조 [청약철회] 1. “회사”와 재화 등 개별 서비스 계약을 체결한 “회원”은 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 1일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 2. “회원”이 서비스를 전혀 이용하지 않고 5일 이내 청약철회 요청 시 결제대금을 전액 환불합니다. 단, 환급 시 소요되는 비용은 “회원”이 부담합니다. 3. “회원”이 서비스를 일부 이용하고 청약철회 요청 시 결제대금에서 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용 금액의 10% 이내의 위약금을 공제한 후 환급합니다. 다만, 서비스 일부 이용 후 7일 이내 청약철회 요청 시 위약금 없이 결제대금의 이용일수에 해당하는 금액만 공제하고 환급합니다. 4. “회사”가 제공하는 서비스에는 콘텐츠산업 진흥법 및 콘텐츠이용자 보호지침에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함될 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 동 법에 따라 청약철회가 불가능한 서비스에 관하여 해당 서비스 이용안내에 그 사실을 기재하여 “회원”의 청약철회권을 일부 제한할 수 있습니다. 제20조 [연결된 웹사이트와의 관계] “회사”의 “바이바이카”에서 다른 웹사이트가 하이퍼링크(그 대상에는 문자, 이미지, 영상 등이 포함됩니다) 방식으로 연결된 경우, “회사”는 연결된 웹사이트가 “회원”과 독자적으로 행하는 재화 등의 거래에 대하여 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 “바이바이카”의 초기화면 또는 팝업화면으로 명시할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 해당 거래에 대하여 보증 책임을 지지 않습니다. 제21조 [지적재산권의 귀속 및 이용 제한] 1. “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 일체의 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 2. “회원”은 “바이바이카”를 이용하면서 얻게 된 “회사”의 지적재산권을 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 3. “회원”의 “바이바이카” 내 콘텐츠 게시는 “회사”가 콘텐츠를 사용하는 것을 허락한 것으로 간주합니다. 4. “회원”은 본인이 “바이바이카” 내에 게시한 콘텐츠를 “회사”가 국내 또는 국외에서 다음 각 호의 목적에 따라 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 편집(수정, 복제, 배포 등을 의미하여 이에 한정하지 아니함) 및 사용하는 것을 허락합니다. ① 서비스 내에서 콘텐츠를 사용하거나, 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 인터넷, 모바일, SNS를 포함한 디지털 마케팅 채널 및 통신사 등에게 콘텐츠의 내용을 보도, 방영하는 경우 ② 콘텐츠를 복제▪전송▪전시하는 방법으로 제휴서비스에서 콘텐츠를 제공하는 경우 5. 이에 따라, 본 서비스에 접속하고 이를 이용하는 다른 “회원”인 이용자는 귀하가 제공한 콘텐츠를 확인할 수 있음에 동의합니다. 6. “회원”이 업로드한 콘텐츠는 서비스의 운영, 개발, 제공, 개선, 홍보를 위한 활용 및 “회사”의 새로운 서비스 연구와 개발을 위해서만 제한적으로 행사합니다. 7. “회원”은 언제든지 “바이바이카”가 안내하는 경로를 통하여 자신이 게시한 콘텐츠에 대한 삭제, 비공개, 사용중단 등을 요청할 수 있습니다. 제22조 [손해배상 등] 1. “회사”는 관련 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 또한, “회사”는 “이용자”가 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 회사의 과실 없이 발생된 이용자의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다. 2. “회사”는 온라인 자동차 매매정보 제공업체로서, “일반회원”과 “딜러회원”간 원할한 거래가 이뤄지도록 매매정보를 제공하는 역할을 수행합니다. “회사”의 과실 없이 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. ① 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해 ② 이용자의 귀책사유로 발생한 손해 ③ 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해 3. “회원”간 분쟁 발생 시, “회사”의 법적 책임 여부를 떠나 “회사”는 객관적이고 중립적인 입장에서 해당 분쟁이 원만히 해결될 수 있도록 노력합니다. 제23조 [분쟁해결] 1. “회사”는 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리 기구를 설치▪운영합니다. 2. “회사”는 “회원”이 제출하는 불만사항 및 의견을 지체 없이 검토합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다. 3. “회사”와 “회원”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “회원”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시▪도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 제24조 [재판권 및 준거법] 1. “회사”와 “회원”간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “회원”주소(주소가 없는 경우에는 거소)를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, “회원”이 외국에 거주하여 국내에 주소 또는 거소가 없는 경우에는 서울중앙지방법원을 전속관할로 합니다. 2. “회사”와 “회원”간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다. 부칙 가. 이 약관은 2024년 1월 20일부터 적용합니다.

개인정보 처리방침 제1조 [총칙] 1. 주식회사 바이바이카(이하 “회사”)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 및 정부가 제정한 개인정보보호지침 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 2. 본 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다. ① “개인정보”란 살아있는 개인데 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보 및 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보를 말하여, 이러한 개인정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가정보의 사용▪결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 “가명정보” 또한 개인정보에 해당합니다. ② “처리”란 개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂定), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 유사한 행위를 말합니다. 제2조 [개인정보의 처리 목적] 회사는 정보주체의 개별 동의 또는 법령에 근거하여 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 다만, 모든 정보주체의 개인정보를 다음 각 호에 기재한 모든 목적으로 처리하는 것은 아니며 정보주체의 동의 또는 법령상 근거에 따른 최소한의 목적으로만 처리합니다. 1. 홈페이지, 모바일앱 및 이에 부수하는 업무 가. 인터넷홈페이지, 모바일앱 가입▪이용 나. 이용자 식별▪인증▪인가 다. 이용 현황 분석 및 신규 서비스 개발 라. 서비스 이용환경 개산 마. 부정이용 방지 2. 마케팅 및 광고 가. 상품▪서비스 홍보 및 이용권유(제휴사 및 그룹사의 상품▪서비스 포함) 나. 시장조사 및 상품▪서비스 연구개발 다. 사은▪판촉행사 안내 라. 온라인 맞춤형 광고 제공 마. 사은품 지급 등 고객혜택 제공 3. 사고조사, 상담▪민원▪분쟁처리 4. 법령상 의무 이행 제3조 [수집하는 개인정보의 항목] “회사”는 제2조 각 호에서 안내한 목적을 수행하기 위해 각 각 호의 개인정보를 수집, 처리합니다. 다만, 모든 정보주체에 대한 다음 각 호의 개인정보를 처리하는 것이 아니라 정보주체의 개별 동의 또는 법령상 근거에 따라 목적 달성에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다. 기재된 정보 중 중복 기재된 항목이 있을 수 있으나, 이는 동일한 정보항목이라도 이용 목적이 다른 경우에 해당하는 것입니다. 1. 홈페이지, 모바일앱 및 이에 부수하는 업무 수행을 위해 처리하는 개인정보(필수적으로 처리하는 정보) ① 일반개인정보 : 비밀번호, 성명, 회원ID, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호,전자지갑주소, ② 차량정보 : 차량번호, 소유자명, 차량원부 기재정보, 사고이력, 리콜정보, 차량사진 등 차량 관련 정보 ③ 전자적기록 : OS, 브라우저 종류, 검색어, 웹/앱 서비스 방문기록, IP 주소, 쿠키, 기기식별정보, 검색▪클릭 등 사용기록(본 정보는 “바이바이카” 서비스 이용 과정에서 이용자 편의 제공 및 이용환경 개선을 위해 수집될 수 있는 정보이며, 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계여부 등에 따라 개인정보에 해당할 가능성이 있으나, 그 자체만으로는 개인정보에 해당하지 않습니다.) ④ 딜러 및 상사정보 : 사원증번호, 사원증 유효기간, 시원증 사본,신분증사본,전자지갑주소, 계좌번호 - 본 정보는 “딜러/폐차딜러 회원의 경우에만 처리되는 정보이며 “일반회원”은 해당되지 않습니다. - 기재된 개인정보 이외에 사업자등록번호, 상사명, 대표자 성명, 상사주소, 업종/업태, 시도/지역, 단위/조합, 상사전화번호, 사업자등록증, 관리사업자등록증 등 사업자의 정보가 수집될 수 있으나 이는 개인정보에 해당하지 않습니다. 2. 마케팅 및 광고를 위해 처리하는 개인정보(동의 여부에 따라 선택적으로 처리하는 정보) ① 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 휴대전화번호, ② 차량정보 : 차량번호, 소유자명, 차량원부 기재정보, 사고이력, 리콜정보, 차량사진 등 차량 관련 정보 ③ 전자적 기록 : OS, 브라우저 종류, 검색어, 웹/앱 서비스 방문기록, IP주소, 쿠키, 기기식별정보, 검색▪클릭 등 사용기록 3. 사고조사, 상담▪민원▪분쟁처리를 위해 처리하는 개인정보 4. 법령상 의무 이행 제4조 [개인정보의 수집방법] 1. 서비스 이용, 전화, 고객센터 등 2. 회사는 민감한 정보를 수집하지 않습니다. 3. 회사는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다. 4. 다만, 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다. 제5조 [개인정보의 수집 및 이용목적] “회사”는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 ① 컨텐츠 제공, 탁송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심 2. 회원관리 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 3. 신규 서비스 개발 및 마케팅 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게제, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스이용에 대한 통계, 관리팀에서 “딜러회원”에 대한 평가 및 수상 제6조 [개인정보의 이용 및 제3자 제공] 1. “회사”는 이용자의 개인정보를 제5조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. ① 이용자가 사전에 공개에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 통상의 동의를 받기가 경제적/기술적 사유로 현저히 곤란한 경우 ② 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(관련 법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등) ③ 서비스 이용에 필요한 목적을 위해 이용자의 개인정보에 대해서 제 3자에게 제공(별도 이용자의 동의 여부 확인) 2. 사업의 전부 또는 일부 양도, 인수합병 등으로 서비스 제공자의 권리와 의무를 이전 또는 승계하는 경우에는 그 사실을 사전에 상세하게 고지하고, 개인정보 수집/이용 등에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다. 3. 이용자가 온라인 상의 게시판 등을 통해 기재한 인적 사항을 제 3자가 수집하는 경우가 있을 수 있으므로 이에 유의하시기 바랍니다. 이용자가 스스로 게시판 등을 통해 기재한 인적 사항과 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 4. "회사"는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. (서비스 개인정보 제공 내역) 제공받는 자 제공받는 자의 이용목적 제공하는 항목 이용기간 “딜러회원”, “폐차딜러회원” “회원”이 신청한 차량의 가치평가 및 판매 또는 구매 상담 일반 개인정보 : 성명, 휴대전화번호, 상담신청내용 차량정보 : 차량번호, 주행거리, 색상, 사고내역, 연식, 차종, 세부모델, 옵션, 차량사진 등 차량 관련 정보 고객의 판매요청 후 동의 시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내에 삭제(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간) (사)전국자동차성능평가협회 “회원”이 신청한 차량의 가치평가 및 판매 또는 구매 상담 일반 개인정보 : 성명, 휴대전화번호, 상담신청내용 차량정보 : 차량번호, 주행거리, 색상, 사고내역, 연식, 차종, 세부모델, 옵션, 차량사진 등 차량 관련 정보 고객의 판매요청 후 동의 시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내에 삭제(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간) ㈜링크허브 “회원”의 간편인증 서비스 제공 일반 개인정보 고객의 판매요청 후 동의 시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내에 삭제(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간) ㈜헥토데이타 (가) 위탁업무의 내용 - 신용정보주체의 인증 정보를 이용하여 개인(신용)정보를 중계하는 업무 - API 서비스 품질향상 및 업무 대응을 위해 신용정보주체 인증 정보를 통한 요청/응답 데이터 저장 업무(위탁 계약 종료 시 일괄 삭제) - 정보주체의 개인정보 열람, 정정.삭제, 처리 정지 요청 등을 처리 (나) 위탁정보 - 개인(신용정보) - 요청/응답 데이터 일체 - 기업정보 (다) 위탁기간 : 위탁 계약 종료 시까지 비즈톡주식회사 “회원”이 신청한 서비스에 대한 알림 발송 일반 개인정보 고객의 판매요청 후 동의 시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내에 삭제(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간) 국세청홈텍스 사업자등록 여부 조회, (개인사업자인 경우) 부가가치세법 제 9조에 의한 차량매각시 세금계산서 의무발행 며부 확인을 위한 서류 조회 고유식별정보 목적 달성 후 즉시 파기(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간) 제7조 [개인정보의 보유 및 이용기간] 1. “회사”는 이용자의 개인정보를 『개인정보보호법』 제21조에 따라 사전에 동의받은 기간 또는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 보유▪이용합니다. 2. “회사”는 개인정보의 보존의무를 규정한 별도의 법령이 있는 경우, 해당 법령 준수를 위해 제1항에서 안내한 기간을 초과하여 개인(신용)정보를 보유할 수 있습니다. ① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유 - 보존이유 : 부정이용방지 - 보존기간 : 5년 ② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존기간 : 5년 ③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 기간 : 5년 ④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 기간 : 6개월 ⑤ 본인확인에 관한 기록 - 보존이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 - 기간 : 6개월 ⑥ 방문에 관한 기록 - 보존이유 : 통신비밀보호법 - 기간 : 3개월 제8조 [개인정보의 파기] 1. “회사”는 제7조(개인정보의 보유 및 이용기간)에서 정한 보유기간이 경과하거나 보유기간 경과 전이라도 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 개인정보를 파기하는 절차 및 방법은 다음과 같습니다. ① 절차 : 파기 기준을 수립하여 파기 사유가 발생한 전자적 파일 형태의 개인정보는 자동파기, 종이 문서 형태의 개인정보는 전문 업체를 통해 파기하고 그 결과를 개인정보보호책임자에게 보고합니다. ② 방법 : “회사”는 전자적 파일 형태로 기록▪저장된 개인정보는 기록을 재상할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록▪저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제9조 [만14세 미만 아동의 개인정보보호] 회사가 운영하는 사이트에서는 만14세 미만 아동의 경우 회원 가입이 불가능합니다. 제10조 [이용자의 권리와 그 행사방법] 1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 해당 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 이용자는 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 3. 이용자의 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 4. “회사”는 이용자 혹인 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 식제된 개인정보는 제7조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 제11조 [인터넷 접속정보파일의 수집▪이용] 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 수집▪이용하고, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지며 상세 내용은 다음과 같습니다. 1. “쿠키(Cookie)”의 의미 쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때에 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능하게 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성되거나 입력한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 일반적으로 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 포함하고 있지 않으므로 다른 정보와의 결합 없이 쿠키 단독으로는 개인정보에 해당한다고 보기 어렵습니다. 2. “쿠키(Cookie)”의 사용 목적 쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 또한 여러 서비스의 접속 빈도, 방문 시간, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하고, 이를 바탕으로 광고를 포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다. 3. “쿠키(Cookie)” 설치에 대한 선택권 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부는 다음과 같이 지정할 수 있습니다. - Internet Explorer : [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 선택  [개인정보 탭] 클릭  [고급] 클릭 후 설정 - Chrome : [맞춤설정 및 제어] 메뉴에서 [설정]선택  [개인정보 및 보안] 항목 [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 선택 후 결정 제12조 [개인정보의 안전성확보조치] 회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적대체 ① 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립▪시행하고 있습니다. ② 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 한정하여 업무 담당자 별로 사용자 계정을 차등 부여하며, 업무권한이 변경되었을 경우 지체없이 개인정보에 대한 접근권한을 변경▪말소하고 있습니다. ③ 연 1회 이상 개인정보를 처리하는 임직원에 대한 정보보호 교육을 실시하고 있습니다. ④ 입▪퇴사 시 보안서약서 작성을 통해 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 유출사고 등에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다. 2. 기술적 대책 ① 개인정보는 안전한 암호화 알고리즘을 통해 암호화하여 저장▪전송하고 있으며, 특히 비밀번호는 일방향 암호화함으로써 시스템 운영자도 이용자 개인의 비밀번호를 알 수 없도록 안전하게 관리합니다. ② 개인정보를 처리하는 시스템에 접속한 기록은 2년 이상 안전하게 보관되며, 접속기록을 월 1회 이상 점검함으로써 내부 직원에 의한 개인정보 오▪남용 및 유출 위험을 철저히 통제합니다. ③ 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 개인정보의 안전성을 침해할 수 있는 바이러스 등 악성프로그램을 방지▪치료하기 위한 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치하여 항상 최신의 상태로 유지하고 있습니다. 3. 물리적 대책 가. 전산실, 자료 보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립▪운영하며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장고에 보관 및 관리하고 있습니다. 제13조 [정보주체의 권익침해 구제방법] 개인정보주체는 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 회사 고객센터(031-313-2663)로 연락 주시거나 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/1833-6972) 2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번없이 118) 3. 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr/국번없이 1301) 4. 경찰청 사이버 신고센터(ecrm.cyber.go.kr/국번 없이 182) 제14조 [개인정보보호책임자] “회사”는 개인정보 보호 정책 수립 및 추진을 위한 전담조직을 운영하고 있으며, 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. 회사 고객센터(031-313-2663)를 통해 처리가 어려운 개인정보 관련 고충이나 불만이 있으신 경우 연락주시면 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.  개인정보보호책임자 - 소속 : 주식회사 바이바이카 전산팀 - 성명 : 정학재 - 전화번호 : 031-313-2663 - 이메일 : bybyecarapp@gmail.com  개인정보 관련 고충처리 담당자 - 소속 : 주식회사 바이바이카 전산팀 - 성명 : 김지호 - 전화번호 : 031-313-2663 - 이메일 : bybyecarapp@gamil.com 제15조 [기타] “회사”가 운영하는 사이트에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “바이바이카 개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다. 제16조 [개인정보처리방침의 변경 고지의 의무] “바이바이카”는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 각 서비스의 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.