개인정보 처리방침

제1조 [총칙]
1. 주식회사 바이바이카(이하 “회사”)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 및 정부가 제정한 개인정보보호지침 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
2. 본 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① “개인정보”란 살아있는 개인데 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보 및 해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보를 말하여, 이러한 개인정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가정보의 사용▪결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없는 “가명정보” 또한 개인정보에 해당합니다.
② “처리”란 개인정보의 수집, 생성, 연계, 연동, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂定), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 유사한 행위를 말합니다.
제2조 [개인정보의 처리 목적]
회사는 정보주체의 개별 동의 또는 법령에 근거하여 다음 각 호의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 다만, 모든 정보주체의 개인정보를 다음 각 호에 기재한 모든 목적으로 처리하는 것은 아니며 정보주체의 동의 또는 법령상 근거에 따른 최소한의 목적으로만 처리합니다.
1. 홈페이지, 모바일앱 및 이에 부수하는 업무
가. 인터넷홈페이지, 모바일앱 가입▪이용
나. 이용자 식별▪인증▪인가
다. 이용 현황 분석 및 신규 서비스 개발
라. 서비스 이용환경 개산
마. 부정이용 방지
2. 마케팅 및 광고
가. 상품▪서비스 홍보 및 이용권유(제휴사 및 그룹사의 상품▪서비스 포함)
나. 시장조사 및 상품▪서비스 연구개발
다. 사은▪판촉행사 안내
라. 온라인 맞춤형 광고 제공
마. 사은품 지급 등 고객혜택 제공
3. 사고조사, 상담▪민원▪분쟁처리
4. 법령상 의무 이행
제3조 [수집하는 개인정보의 항목]
“회사”는 제2조 각 호에서 안내한 목적을 수행하기 위해 각 각 호의 개인정보를 수집, 처리합니다. 다만, 모든 정보주체에 대한 다음 각 호의 개인정보를 처리하는 것이 아니라 정보주체의 개별 동의 또는 법령상 근거에 따라 목적 달성에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다. 기재된 정보 중 중복 기재된 항목이 있을 수 있으나, 이는 동일한 정보항목이라도 이용 목적이 다른 경우에 해당하는 것입니다.
1. 홈페이지, 모바일앱 및 이에 부수하는 업무 수행을 위해 처리하는 개인정보(필수적으로 처리하는 정보)
① 일반개인정보 : 비밀번호, 성명, 회원ID, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호,전자지갑주소,
② 차량정보 : 차량번호, 소유자명, 차량원부 기재정보, 사고이력, 리콜정보, 차량사진 등 차량 관련 정보
③ 전자적기록 : OS, 브라우저 종류, 검색어, 웹/앱 서비스 방문기록, IP 주소, 쿠키, 기기식별정보, 검색▪클릭 등 사용기록(본 정보는 “바이바이카” 서비스 이용 과정에서 이용자 편의 제공 및 이용환경 개선을 위해 수집될 수 있는 정보이며, 이와 같이 수집된 정보는 개인정보와의 연계여부 등에 따라 개인정보에 해당할 가능성이 있으나, 그 자체만으로는 개인정보에 해당하지 않습니다.)
④ 딜러 및 상사정보 : 사원증번호, 사원증 유효기간, 시원증 사본,신분증사본,전자지갑주소, 계좌번호
 
-	본 정보는 “딜러/폐차딜러 회원의 경우에만 처리되는 정보이며 “일반회원”은 해당되지 않습니다.
-	기재된 개인정보 이외에 사업자등록번호, 상사명, 대표자 성명, 상사주소, 업종/업태, 시도/지역, 단위/조합, 상사전화번호, 사업자등록증, 관리사업자등록증 등 사업자의 정보가 수집될 수 있으나 이는 개인정보에 해당하지 않습니다.
2. 마케팅 및 광고를 위해 처리하는 개인정보(동의 여부에 따라 선택적으로 처리하는 정보)
① 일반개인정보 : 성명, 생년월일, 휴대전화번호,
② 차량정보 : 차량번호, 소유자명, 차량원부 기재정보, 사고이력, 리콜정보, 차량사진 등 차량 관련 정보
③ 전자적 기록 : OS, 브라우저 종류, 검색어, 웹/앱 서비스 방문기록, IP주소, 쿠키, 기기식별정보, 검색▪클릭 등 사용기록
3. 사고조사, 상담▪민원▪분쟁처리를 위해 처리하는 개인정보
4. 법령상 의무 이행
제4조 [개인정보의 수집방법]
1. 서비스 이용, 전화, 고객센터 등
2. 회사는 민감한 정보를 수집하지 않습니다.
3. 회사는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다.
4. 다만, 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다.
제5조 [개인정보의 수집 및 이용목적]
“회사”는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
① 컨텐츠 제공, 탁송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심
2. 회원관리
회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 신규 서비스 개발 및 마케팅
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게제, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 이용자의 서비스이용에 대한 통계, 관리팀에서 “딜러회원”에 대한 평가 및 수상
제6조 [개인정보의 이용 및 제3자 제공]
1. “회사”는 이용자의 개인정보를 제5조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 공개에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 통상의 동의를 받기가 경제적/기술적 사유로 현저히 곤란한 경우
② 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(관련 법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
③ 서비스 이용에 필요한 목적을 위해 이용자의 개인정보에 대해서 제 3자에게 제공(별도 이용자의 동의 여부 확인)
2. 사업의 전부 또는 일부 양도, 인수합병 등으로 서비스 제공자의 권리와 의무를 이전 또는 승계하는 경우에는 그 사실을 사전에 상세하게 고지하고, 개인정보 수집/이용 등에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
3. 이용자가 온라인 상의 게시판 등을 통해 기재한 인적 사항을 제 3자가 수집하는 경우가 있을 수 있으므로 이에 유의하시기 바랍니다. 이용자가 스스로 게시판 등을 통해 기재한 인적 사항과 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4. "회사"는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
(서비스 개인정보 제공 내역)
제공받는 자	제공받는 자의 이용목적	제공하는 항목	이용기간
“딜러회원”, “폐차딜러회원”	“회원”이 신청한 차량의 가치평가 및 판매 또는 구매 상담	일반 개인정보 : 성명, 휴대전화번호, 상담신청내용
차량정보 : 차량번호, 주행거리, 색상, 사고내역, 연식, 차종, 세부모델, 옵션, 차량사진 등 차량 관련 정보	고객의 판매요청 후 동의 시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내에 삭제(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간)
(사)전국자동차성능평가협회	“회원”이 신청한 차량의 가치평가 및 판매 또는 구매 상담	일반 개인정보 : 성명, 휴대전화번호, 상담신청내용
차량정보 : 차량번호, 주행거리, 색상, 사고내역, 연식, 차종, 세부모델, 옵션, 차량사진 등 차량 관련 정보	고객의 판매요청 후 동의 시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내에 삭제(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간)
㈜링크허브	“회원”의 간편인증 서비스 제공	일반 개인정보	고객의 판매요청 후 동의 시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내에 삭제(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간)

㈜헥토데이타	
(가) 위탁업무의 내용
     - 신용정보주체의 인증 정보를 이용하여 개인(신용)정보를 중계하는 업무
     - API 서비스 품질향상 및 업무 대응을 위해 신용정보주체 인증 정보를 통한 요청/응답 데이터 저장 업무(위탁 계약 종료 시 일괄 삭제)
     - 정보주체의 개인정보 열람, 정정.삭제, 처리 정지 요청 등을 처리
(나) 위탁정보
     - 개인(신용정보)
     - 요청/응답 데이터 일체
     - 기업정보
(다) 위탁기간 : 위탁 계약 종료 시까지


비즈톡주식회사	“회원”이 신청한 서비스에 대한 알림 발송	일반 개인정보	고객의 판매요청 후 동의 시 제공되며, 서비스 이용 종료일로부터 60일 이내에 삭제(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간)
국세청홈텍스	사업자등록 여부 조회, (개인사업자인 경우) 부가가치세법 제 9조에 의한 차량매각시 세금계산서 의무발행 며부 확인을 위한 서류 조회	고유식별정보	목적 달성 후 즉시 파기(관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우는 해당 보존기간)

제7조 [개인정보의 보유 및 이용기간]
1. “회사”는 이용자의 개인정보를 『개인정보보호법』 제21조에 따라 사전에 동의받은 기간 또는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 보유▪이용합니다.
2. “회사”는 개인정보의 보존의무를 규정한 별도의 법령이 있는 경우, 해당 법령 준수를 위해 제1항에서 안내한 기간을 초과하여 개인(신용)정보를 보유할 수 있습니다.
① 회사 내부 방침에 의한  정보보유 사유 
-	보존이유 :  부정이용방지
-	보존기간 : 5년
② 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-	보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-	보존기간 : 5년
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-	보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-	기간 : 5년
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-	보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
-	기간 : 6개월
⑤ 본인확인에 관한 기록
-	보존이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
-	기간 : 6개월
⑥ 방문에 관한 기록
-	 보존이유 : 통신비밀보호법
-	기간 : 3개월
제8조 [개인정보의 파기]
1. “회사”는 제7조(개인정보의 보유 및 이용기간)에서 정한 보유기간이 경과하거나 보유기간 경과 전이라도 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 개인정보를 파기하는 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 절차 : 파기 기준을 수립하여 파기 사유가 발생한 전자적 파일 형태의 개인정보는 자동파기, 종이 문서 형태의 개인정보는 전문 업체를 통해 파기하고 그 결과를 개인정보보호책임자에게 보고합니다.
② 방법 : “회사”는 전자적 파일 형태로 기록▪저장된 개인정보는 기록을 재상할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록▪저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 [만14세 미만 아동의 개인정보보호]
회사가 운영하는 사이트에서는 만14세 미만 아동의 경우 회원 가입이 불가능합니다.
제10조 [이용자의 권리와 그 행사방법]
1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하고 삭제할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 해당 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 이용자는 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
3. 이용자의 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
4. “회사”는 이용자 혹인 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 식제된 개인정보는 제7조(개인정보의 보유 및 이용기간)에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제11조 [인터넷 접속정보파일의 수집▪이용]
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 수집▪이용하고, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지며 상세 내용은 다음과 같습니다.
1. “쿠키(Cookie)”의 의미
쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때에 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 서비스 이용환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능하게 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성되거나 입력한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 일반적으로 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 포함하고 있지 않으므로 다른 정보와의 결합 없이 쿠키 단독으로는 개인정보에 해당한다고 보기 어렵습니다.
2. “쿠키(Cookie)”의 사용 목적
쿠키를 통해 이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 이용자는 보다 손쉽게 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 또한 여러 서비스의 접속 빈도, 방문 시간, 각종 이벤트 참여 정도, 방문 횟수 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하고, 이를 바탕으로 광고를 포함한 개인 맞춤형 서비스를 제공합니다.
3. “쿠키(Cookie)” 설치에 대한 선택권
이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부는 다음과 같이 지정할 수 있습니다.
-	Internet Explorer : [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션] 선택  [개인정보 탭] 클릭  [고급] 클릭 후 설정
-	Chrome : [맞춤설정 및 제어] 메뉴에서 [설정]선택  [개인정보 및 보안] 항목 [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 선택 후 결정
제12조 [개인정보의 안전성확보조치]
회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다.
1.  관리적대체
① 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립▪시행하고 있습니다.
② 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 한정하여 업무 담당자 별로 사용자 계정을 차등 부여하며, 업무권한이 변경되었을 경우 지체없이 개인정보에 대한 접근권한을 변경▪말소하고 있습니다.
③ 연 1회 이상 개인정보를 처리하는 임직원에 대한 정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
④ 입▪퇴사 시 보안서약서 작성을 통해 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 유출사고 등에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
2. 기술적 대책
① 개인정보는 안전한 암호화 알고리즘을 통해 암호화하여 저장▪전송하고 있으며, 특히 비밀번호는 일방향 암호화함으로써 시스템 운영자도 이용자 개인의 비밀번호를 알 수 없도록 안전하게 관리합니다.
② 개인정보를 처리하는 시스템에 접속한 기록은 2년 이상 안전하게 보관되며, 접속기록을 월 1회 이상 점검함으로써 내부 직원에 의한 개인정보 오▪남용 및 유출 위험을 철저히 통제합니다.
③ 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 개인정보의 안전성을 침해할 수 있는 바이러스 등 악성프로그램을 방지▪치료하기 위한 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치하여 항상 최신의 상태로 유지하고 있습니다.
3. 물리적 대책
가. 전산실, 자료 보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관장소를 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 절차를 수립▪운영하며, 개인정보가 포함된 서류 또는 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장고에 보관 및 관리하고 있습니다.
제13조 [정보주체의 권익침해 구제방법]
개인정보주체는 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 회사 고객센터(031-313-2663)로 연락 주시거나 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr/1833-6972)
2. 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
3. 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr/국번없이 1301)
4. 경찰청 사이버 신고센터(ecrm.cyber.go.kr/국번 없이 182)
제14조 [개인정보보호책임자]
“회사”는 개인정보 보호 정책 수립 및 추진을 위한 전담조직을 운영하고 있으며, 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. 회사 고객센터(031-313-2663)를 통해 처리가 어려운 개인정보 관련 고충이나 불만이 있으신 경우 연락주시면 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.
	개인정보보호책임자
-	소속 : 주식회사 바이바이카 전산팀
-	성명 : 정학재
-	전화번호 : 031-313-2663
-	이메일 : bybyecarapp@gmail.com
	개인정보 관련 고충처리 담당자
-	소속 : 주식회사 바이바이카 전산팀
-	성명 : 김지호
-	전화번호 : 031-313-2663
-	이메일 : bybyecarapp@gamil.com
제15조 [기타]
“회사”가 운영하는 사이트에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “바이바이카 개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려 드립니다.
제16조 [개인정보처리방침의 변경 고지의 의무]
“바이바이카”는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 각 서비스의 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.